Согласно результатам опроса, проведенного в 160-ти странах, среди 14 526 человек, совершивших в среднем около 17 полетов за последние 12 месяцев, худшим аэропортом мира является британский Хитроу. Опрос был проведен в сентябре текущего года среди путешественников, участвующих в программе «Priority Pass».
Подобный опрос проводится ежегодно. Примечательно, что в прошлом году на первом месте среди худших аэропортов мира также оказался Хитроу. Тогда этому способствовало «разгромное» открытие пятого терминала, и, видимо, спустя год Хитроу все еще не избавился от негативной глобальной репутации аэропорта, который следует избегать. Ненамного от Хитроу отстает французский аэропорт имени Шарля де Голля, оказавшийся по результатам опроса на втором месте. Также в пятерку худших вошли аэропорты Лос-Анджелеса, Франкфурта и Майами.
В то же время лучшим аэропортом мира участники программы «Priority Pass» назвли сингапурский Чанги, за котором следует гонконгский Чек-Лап-Кок. Ранее, в сентябре текущего года, сингапурский Чанги также вошел в пять списков лучших аэропортов, причем, в четырех из них он занял первое место. Любимым европейским аэропортом опрошенных путешественников оказался амстердамский Схипхол.
Комментируя результаты, Джанатан Френч, глава бренда «Priority Pass» отметил, что на протяжении прошлого года путешественники, отобранные для участия в опросе, в целом совершили почти 250 000 перелетов, что говорит об их осведомленности о ситуации в аэропортах и возможности сравнивать. Также он добавил: «К сожалению, Хитроу остается аэропортом, который мир предпочитает ненавидеть».
Одной из нескольких основных стран, жители которых не поместили Хитроу на первые места списка худших, стали Соединенные Штаты Америки, поскольку здесь хватает собственных аэропортов, на которые можно пожаловаться. Опрошенные американцы признали худшими аэропорты Чикаго, Лос-Анджелеса, Атланты и нью-йоркский аэропорт имени Кеннеди.