Finnair планирует воспользоваться услугами четырех независимых консультантов, главной задачей которых будет в течение двух месяцев летать самолетами авиакомпании, останавливаться в партнерских отелях в Европе, Азии и США и предоставлять руководству отчеты о качестве услуг.
Особое внимание "охотники за качеством" будут уделять оценкам совершаемых компанией рейсов и качеству обслуживания в аэропортах, сообщает пресс-центр Finnair. Кроме докладов, которые будут направляться руководству перевозчика на регулярной основе, "контролеры" будут делиться своими впечатлениями в блогах.
Стать одним из четырех "охотников" может любой, кто зарегистрируется на сайте авиакомпании. Заявки принимаются до 26 сентября. Пользователи приглашаются к участию в обсуждениях в блогах авторов и голосованию за лучшего "охотника" по окончании их путешествия. Самые активные читатели смогут выиграть несколько билетов на межконтинентальные рейсы Finnair Европа - Азия.