Украинские 5-звездочные отели больше внимания стали уделять качеству сервиса. Желая повысить уровень обслуживания, они предлагают новую услугу - службу дворецких. Так, недавно об оказании данной услуги сообщила администрация киевского отеля "Премьер Палас". Дворецкие будут сопровождать гостя во время его визита на Украину, выступая в одном лице и переводчиком, и гидом, и секретарем. В ближайшие полгода, до конца августа, личный дворецкий будет предоставлен гостям, проживающим в комнатах класса полулюкс и выше, бесплатно. В дальнейшем услуга станет доступной для всех гостей отеля за отдельную плату.
Стоит отметить, что первым службу дворецких создал отель "Донбасс Палас". Его администрация отмечает, что эта услуга за отдельную плату не пользуется спросом. Гости, желающие иметь дворецкого, не берут стандартный номер, они сразу же заказывают комнату представительского класса, где услуги дворецкого предоставляются бесплатно.