По данным исследований, проведенных BDRC British Hotel Guest Survey, большинство туристов предпочитают бронировать номера в британских отелях через интернет. Таких путешественников оказалось 70% среди бизнесменов и 64% среди отдыхающих.
Специалисты отмечают стабильный рост этих показателей с 2000 года, когда они составляли 11 и 4%. Также увеличивается число номеров, забронированных на собственных сайтах отелей. По наблюдениям аналитиков, растет количество бронирований на короткий срок пребывания - от одной до трех ночей и, соответственно, снижается спрос на продолжительные период проживания.
Кроме того, как показали исследования, с 2004 по 2007 год количество заказов от бизнес-путешественников выросло с 48 до 59 млн ночей (7%), а от отдыхающих - снизилось с 54 до 50 млн ночей.
Как оказалось, наибольшую выгоду владельцам отелей приносят постоянные клиенты: в 2006-2007 годах 21% постоянных бизнес-клиентов (более 21 ночи в год) заказали 39,1% ночей, а 2007-2008 годах уже 18% заказали 46,6%, пишет ProHotel.ru.