С 8 октября 2008 года на сайте авиакомпании «Эйр Франс» можно будет забронировать билеты на детей младше 12 лет, которые летят одни, без взрослых. «Эйр Франс» (как и её филиалы) оказалась первой среди авиаперевозчиков, кто предоставил такую возможность на все свои рейсы.
Забронировав билет на рейс, данные, предоставленные во время оформления билета, будут автоматически внесены в бланк, обязательный для ребенка, путешествующего без сопровождения взрослых. В нем указываются маршрут следования, а также координаты взрослых, которые провожают и встречают ребенка в аэропортах.
Для удобства в конце оформления заказа Вы получите по электронной почте ссылку на этот бланк с письмом-уведомлением об оформлении заказа билета, чтобы в дальнейшем распечатать его как во Франции, так и в её заморских департаментах. Далее бланк необходимо отправить в аэропорт сотрудникам «Эйр Франс». Некоторые пустые поля бланка придется заполнить от руки.
Если родители желают осуществить заказ через код 3654, то есть в агентстве «Эйр Франс» или в любом турагентстве, то они смогут его скачать на сайте в рубрике Planète Bleue (Голубая Планета). Но, впрочем, бланк можно заполнить и непосредственно в аэропорту.
Еще одно новшество: новый зал ожидания в Терминале 2Е в парижском аэропорту Шарля де Голля. С июля 2008 года дети, летящие без сопровождения взрослых рейсом с короткой пересадкой, могут поиграть в новые видео-игры Playstation 3 или посмотреть DVD диски на плоском экране в специально оборудованном для них зале ожидания.
Зал украшает большая настенная картина, а мебель подобрана магазином детской мебели MondoMio. Игры, журналы, книжки-раскраски позволят детям провести время ожидания в развлечениях, в приятной обстановке под присмотром сотрудников «Эйр Франс».
Ежегодно услугами этой авиакомпании пользуются 390 000 детей (младше 12 лет), путешествующие самостоятельно к своим родным или друзьям. Данная услуга позволяет детям быть под постоянным присмотром сотрудников «Эйр Франс», начиная с момента регистрации и до передачи ребенка в руки взрослых в пункте назначения, а также во время пересадки. Эта услуга доступна (по желанию родителей) и для детей старше 12, но моложе 18 лет.