Если вы остались недовольны отпуском, чешское турагентство Fischer, у которого вы купили путевку, компенсирует вам это.
Что может испортить во время отпуска настроение? Например, отсутствие обещанного вида на море или один бассейн вместо двух, как это было заявлено в рекламе гостиницы. За каждое такое прегрешение Fischer обещает заплатить неустойку. Список разнообразных услуг, на которые можно подать рекламацию, включает 50 пунктов. Он называется ITQ Kodex и начнет действовать с мая 2009 года.
В Чехии Fischer пока что единственная туристическая компания, которая решила возмещать подобный ущерб своим клиентам. Ежегодно в стране около 4% туристов недополучают во время отдыха те или иные виды услуг, изначально включенные в путевку.