В понедельник, 15 декабря, РЖД запустит еще 43 билетных автомата на московских и санкт-петербургских вокзалах. Напомним, что 5 ноября компания запустила два автомата на Ленинградском вокзале Москвы, которые месяц работали в тестовом режиме. За это время в них было оформлено 5600 билетов. При этом только 865 билетов куплены и оплачены непосредственно в автомате банковскими картами. Остальные 4735 были лишь распечатаны автоматом, будучи приобретенными ранее на сайте РЖД.
В этой пропорции нет ничего удивительного, если учесть, что покупка через сайт РЖД обходится дешевле, чем в самом автомате. Дело в том, что комиссионные сборы за приобретение билета в автомате РЖД взимает так же, как и в обычных кассах, хотя это противоречит самой сути таких продаж. Это увеличивает цену билета в ряде случаев более чем на сотню рублей.
В Москве новые автоматы появятся уже в этом году на всех вокзалах, кроме Савеловского, а в Петербурге - на всех, кроме Финляндского и Балтийского. Эти вокзалы имеют минимум поездов дальнего следования, билеты на которые и продают автоматы. Больше всего устройств будет установлено на Курском вокзале Москвы - шесть. По пять будет в Москве на Ленинградском и Казанском вокзале и в Петербурге на Московском. На большинстве этих вокзалов они уже стоят, но еще не подключены. В будущем году предполагается установка еще около тысячи билетных автоматов на различных вокзалах страны. В перспективе они появятся и вне станций - в торговых центрах, городских кассах и тому подобных местах. Автоматы установят и в кассах МЖА в Москве и СПЖА в Петербурге.
Купить в автомате билет можно при помощи банковской карты, самостоятельно выбрав маршрут, поезд и желаемое место, а также введя паспортные данные. Устройства позволяют пассажирам, имеющим банковскую карту и знающим, какой билет им требуется, приобрести его значительно быстрее, чем в кассах. В перспективе они могут помочь и сократить очереди в кассы. Автомат продает не более 4 билетов одновременно, и только по полному или детскому тарифу. Покупка льготных и групповых билетов, а также переоформление и возврат любых билетов по-прежнему производится только в кассе.
Приобретение билетов в автомате возможно не позднее чем за один час до отхода поезда. Невозможно купить в нем билеты в дальнее зарубежье, на поезда в Калининградскую область, следующие транзитом через Литву, а также на поезда и в вагоны альтернативных перевозчиков. Однако эти перевозчики могут заключить впоследствии договоры на продажу их билетов в автоматах РЖД. Второй функцией автомата является распечатка билетов, приобретенных в интернете, на сайте РЖД. Для этого потребуется ввести номер заказа (или поднести к сканеру штрих-код распечатки бронирования) и данные пассажира.